TTT.ua - Отзывы
Відгуки та коментарі 152 відгуки
Купили телевизор samsung, до 14 дней проявился дефект. Вернули, в магазин. С нами связался мастер и сообщил что сделал ремонт. Мы обратились на возврат денег. Так как не хотим поломанный телевизор который стоит 17000. Сейчас решаем возврат денег, но как нам сказал продавец, чтоб мы не рассчитывали на возврат денег так как телевизор эксплуатировался. Благодаря этому магазину, разочаровалась и в технике
Купил летом геймпад, через месяц начал проявляться брак в виде фантомных нажатий, но сдавать по гарантии не стал, думал что все хуже не будет, а с тем маленьким браком можно жить. Но через полгода все стало слишком плохо и играть уже было не возможно. Отнес по гарантии, божились, что 14 дней и если, что просто дадут новый геймпад или деньги, прошло 20 дней, никто мне даже не позвонил. После этого я наведался в магазин лично, никто ничего не знает и походу тупо забили на это, сказали прийти завтра и будет решение по геймпаду. Пришел, сказали ждать, меня наберут через пару дней, ну и конечно же никто не позвонил. Набрал сам, так, как идти к ним себе дороже. Пришел ответ от сервиса, что в ремонте, 25 дней прошло! Какой блин ремонт? НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ И ОБСЛУЖИВАТЬСЯ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! СЕРВИС УЖАСЕН, ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ ТОЖЕ!
Осталось самое негативное впечатление от покупки. Как только доходит дело до возврата денег за товар, товарный вид которого сохранён в полном объеме, магазин Принимает заявку на возврат денежных средств, но приходится ждать ответа от их Юр отдела. Времени это занимает порядочно. В итоге приходит письменный отказ в возврате средств. Хотя другие магазины все делают в день обращения,при условии сохранения товарного вида. Был опыт возврата товара в 14 дневной срок. Единственное что хотя бы предложили вначале другой телефон в замен, но ничего не подошло. И как итог товар вернуть в установленном законом порядке 14 дней не представляется возможным. В итоге никому не могу рекомендовать данный магазин. Так как очень большая вероятность того что в случаи возврата товара вам откажут, не смотря на 14 дней, которые есть у покупателя для возврата.
Имела неосторожность купить в даном магазине телефон Samsung. Перестал включаться в срок до 14 дней после приобретения. На мое письменное заявление с просьбой вернуть деньги, сказали только после сервисного центра. В моем присутствии был составлен акт в котором сотрудник магазина подтверждает идеальное состояние телефона и отсутствие каких-либо повреждений! В итоге телефон До сервиса ехал 10 дней!!! Где он находился все ето время - неизвестно. Вернулся с царапинами на корпусе и деформированым защитным стеклом. Деньги вернуть отказываются. Обратилась в службу защиты прав потребителя. Продолжение следует...
12.01.2020 я купил в интернет-магазине ttt.ua смартфон DOOGEE Y7. На странице товара было указано что у данного товара снижена цена в связи с наличием царапин на задней крышке. Меня это устраивало. Оператор, которая принимала заказ и созванивалась с точкой выдачи (магазин LifeCell проспект Академіка Глушкова, 13Б) заверила, что смартфон новый и кроме царапин не имеет других дефектов. На следующий день 13.01.2020 при работе с смартфоном обнаружил дефекты (переодически экран "снежил" черными точками или пол экрана покрывалось болой рябью. При этом работоспособность смартфона падала до предела и невозможно было даже проскролить экран.) 14.01.2020 я созвонился с поддержкой интернет-магазина ttt.ua, где мне и порекомендовала сдать смартфон в точку выдачи (магазин LifeCell проспект Академіка Глушкова, 13Б). Я приехал в точку выдачи с полной комплектацией оборудования где мне два сотрудника магазина LifeCell, Александр и Владислав, отказали в замене смартфона на работающий, отказались вернуть деньги за неработающий смартфон, отказались взять заявление о бесплатном устранении поломки, которые должны быть устранены в течении 14 дней с даты его предъявления, а также отказались выдать смартфон из подменного фонда, на время ремонта моего смартфона, как это гарантированно мне как потребителя Законом Украины "Про защиту прав потребителя", ст. 8, п.9. Причиной отказа назвали что имеющийся смартфон на замену дороже моего смартфона и поэтому они его выдавать не будут. Единственный аппарат который они могут мне выдать это кнопочный телефон марки FLY в котором не предусмотренно даже использование интернета. В ремонт сказали что могут принять только как бывший в употреблении аппарат, на основании того что на его задней крышке есть незначительніе царапины, о наличии которых они знали с момента продажи. В результате всех этих некомпетентных, а местами и нарущающих Закон Украины, действий со стороны сотрудников магазина LifeCell, я вынужден был лично обращаться в компанию, которая предоставляет гарантийное обслуживание. Более мерзкого обслуживания я еще не встречал. Прошу представителей компании ttt.ua и LifeCell обратить внимание на работу своих сотрудников и сделать всё возможное, что бы устранить нарушения Закона Украины.
В октябре 2019 купил смартфон Samsung A 7 2018. Ребята продавцы консультанты помогли квалифицированно подобрать телефон, а также оформить рассрочку через Монобанк. Еще и в подарок получил бонусы на следующую покупку. Моя особая благодарность сотрудникам TTT в ТЦ Магеллан г. Киев, за профессионализм и внимательное отношение к клиенту.
Продали бракованое стекло ТЦ Район, еще и поклеяли не с первого раза, напарили антивирус, типа в подарок, от которого я отказывалась до последнего. Стекло было не по размеру телефона и рамка съедала буквы и размер экрана. Стоимость всего 400 грн. К сожалению заметила не сразу, а на утро. Когда пришла в магазин вернуть не качественный товар, так со скандалом еле вернули половину. Продавцы обманщики и хамы. Даже не извинились. Не рекомендую.
Менеджер профессионал, ответил на все вопросы по техническим параметрам. Также хочу отметить, что быстро обработали мой заказ, сразу перезвонили и оформили доставку! Товар качественный, всем устроил. Очень рекомендую всем этот магазин!
Купил телефон в магазине ТРЦ Магеллан. После 3-х дней со дня покупки я взял телефон в руки для дальнейшего пользования. Лежал без дела , потому что ждал чехол. В итоге не работает микрофон. Приехав в магазин мне отказали его менять или возвращать деньги. Едьте в сервисник будет вам щастье. В сервисном центре сказали что я мог вернуть его в магазин. Вот так ВАШЫ права потребителя топтают.
Магазин который вас ограбит. Купил телефон, дали с витрины. Увидел уже только дома. На следующий день сделал возврат. Три недели на мои звонки мне ничего не могли ответить. Затем сказали что вернут телефон и не будут возвращать деньги. Подключили юристов чтобы найти лазейки меня обокрасть. Отправили мне куда то не понятно какое то письмо Укрпоштой. Полностью нарушили мои права покупателя, считай обокрали! Категорически не советую связываться с этим ужасным магазином!!!
К ниже написанному. Soni xz1 compact...прошло два дня .Перезвонила девушка ,представилась ,извенилась за телефон и предложили вернуть в магазин. Побеседавали обмен на новый в запечятоной коробке не получится так как в чёрном цвете пока нет- неспорю- узнавал,-с чёрными напряжно или ждать долго..Так как я не настаивал на возрасте товара в магазин...сошлись на скидка по цене...немного...Но все же приятно что прочетали негативный комментарий и перезвонили и решили как-то урегулировать этот казус..За это им плюс..Спосибо за понемание.
Обманули.Продали телефон стоимастю 6799гривен с ветрины хотя говорили что только коробка разпечятана ,показывали клиенту.наушникав не было,отмарозились.В телефоне были фото первое 18августа 2018 год,последнее 2 апреля 2019 .89 фотографий. Класса новенький телефончик.
Все сподобалося. Відповіли швидко, книгу відправили швидко. Замовлення (книга) відповідає тому, що на картинці. Оператори приємні і відгукуються на питання.
Покупал лично для себя здесь смартфон. Менеджеры этого магазина помогли с выбором чехла и защитного стекла для него. Очень понравилась оперативная доставка.
Будьте внимательны! Под видом новой вещи продают бу! Заказ №10603079, сматрфон Honor 9. Заказ был сделан у оператора Ольги, телефона не оказалось в наличии и везли с другого города, прождал неделю, привезли распакованный с явными признаками употребления телефон,пленка изломана и неоднократно переклеена. Аферисты!
Покупатели,будьте внимательны при покупке в этом магазине.31.12.18 муж купил часы в этом магазине(ТРЦ Городок) Привез домой и при распаковке они оказались треснутый с внутренней стороны(где с первого взгляда не заметишь)в руки часы не давали.Продавец при нем проверил включаются ли они и все!!!!При возврате в тот же день в течении (полутора часов привезли обратно)14 дней не могли дать точный ответ вернут ли деньги или нет...!В итоге деньги не вернулись и замену не сделали ,а сказали обращаться в сервисный центр(чинить и разбирайтесь сами)!!!Хоть часы не тронуты вообще потребителем.Продали треснувшие и в результате не вернули деньги.Не советую с ними связываться!!!
В апреле 2018 года я купил в магазине ТТТ в Белой Церкви смартфон Meizu M5 Note. При покупке и оформлении гарантии мне было насчитано 139 бонусов(139гривен) скидки на следующую покупку в этом же магазине в течении 6-ти месяцев. Когда я обратился в этот же магазин в августе 2018 года то в скидке мне конечно же было отказано, по той лишь простой причине что я сменил сим карту.. Хотя я в магазине ТТТ покупал не сим карту а смартфон. В наличии имеется и смартфон и чек подтверждающий покупку в данном магазине, и гарантийный талон и даже их липовые обязательства по программе лояльности, а попросту по лохотрону...
Заказывала Nokia 8110 – смартфон классный и очень необычный по дизайну! А мне нравится , что таких телефонов я не видела ни у кого. Работает быстро, пользоваться удобно, стоимость меня полностью устроила! Работай интернет магазина также довольна. Бесплатная доставка без платы за возврат денег.
Замовив телефон для роботи. Оплата була проведена в п'ятницю. Сказали, що доставка на магазин в середу, в четвер зможу забрати своє замовлення. На жаль, в четвер замовлення на магазині відсутнє. Ніхто нічого не може пояснити. Самі ж оператори говорять, що вони не компетентні. Це не магазин, жах. Більше жодних покупок в даному магазині. НЕ РАДЖУ!!!
Купила сиартфон, оказался брак, политика данного магазина такова, что если вы покупаете у них брак, то виноваты в этом вы сами! Некомпетентность сотрудников доставляет массу проблем и невозможность решить вопросы по купленному товару. Деньги за товар, возвращенный в течении строка 14 дней никто не вернет, возможности переговоров с руководством не предоставляют.в случае, если вам данный магазин предоставил боаклванный товар и некачественную услугу, никакой компенсации средств,затраченых на это не будет. В конкретно моём случае будем прибегать к юридической помощи и вмешательстве общества по защите прав потребителей!
Купил в этом магазине портативную батарея XIAOMI себе и девушке (мне реально надоело что у нее все время садится телефон когда мне нужно ей позвонить). Да и сам люблю поиграть в телефоне в современные игры по дороге на работу/с работы, что сильно садит батарею. Заказ оформил днем - связались сотрудники магазина оперативно. И после 19:00 уже получил свой заказ(именно по той цене, что указана на сайте, а не так как у некоторых...) в магазине на Петровке. Мы с девушкой очень довольны покупкой! Теперь она всегда на связи, а я могу играть в 5 раз дольше обычного. Рекомендую всем этот магазин! От нас двоих - компании желаю процветания и успехов! И побольше клиентов!
Ужасный магазин!!! Заказала товар, ждала две недели, пришёл на магазин, и что в итоге, пришёл не тот товар который я хотела, и это уже не первый раз. Я больше никогда не буду заказывать в этом отвратительном магазине и не кому не советую!!!
сделала заказ в пятницу в 9 утра через корзину, позвонили на следующий день и сказали,что гриль находится на дальнем складе.Доставка курьером будет с понедельника до среды,время позже согласуем.Позвонили в понедельник в обед сказали,что гриля нет!Я потеряла ЧЕТЫРЕ дня.Это был подарок на День рождение,о чем я сообщила.ООГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
Предварительно прозвонил и уточнил по интересующей модели, что товар не вскрыт и 100% официал - для меня этот момент решающий, т.к. когда-то наткнулся на серый товар в другом магазине и имел увлекательный опыт разборок с АСЦ и продавцом, заверили что все в порядке. Заказ оформил через сайт, сразу же оплатил мгновенной рассрочкой привата, за что отдельный плюс. Связались в течение получаса и подтвердили, что оплата есть и отправят новой почтой в тот же день. Товар получил как и обещали – с пломбами, пленками и пр. Пробил по imei – все в порядке. Спасибо за четкость и оперативность!
Сделала заказа на ноутбук. Менеджеры связались со мной в течении 10 минут после оформления заказа, сообщили что данная модель находится на удаленном складе и смогут мне доставить в течении 2-3 дней. Меня это устроило так как цена уж очень привлекательная. На следующий день мне уже отправили номер товарно транспортной накладной, и еще через день забрала на складе новой почты. Спасибо!
