intexpool.ua - Отзывы
Відгуки та коментарі 8 відгуків
Делала несколько раз заказ на этом сайте в 2018 году, все было удачно. Решила заказать набор химии для бассейна и в этом году, получила на э/почту реквизиты для оплаты, оплатила заказ, получила подтверждение о получении оплаты и неделю не могу получить обратной связи о состоянии своего заказа, на электронную почту не отвечают, по указанным на сайте телефонам тоже не отвечают. Напрашивается вывод, что магазин поломался!
Замовив завчасно на даному сайті надувне ліжко Intex 64122, яке отримав 09.03.20. Ліжко прийшло запаковане у заводській упаковці. У той же день спробував накачати та перевірити його, але виявив ЗАВОДСЬКИЙ брак, а саме дирку із-за якої ліжко спускали за 5 хв. Набрав відразу оператора і повідомив про брак і про те, що даний товар мені потрібний на 13.03.20, оскільки людина планує взяти даний виріб у поїздку за кордон. Мене перенаправили у вайбер чат де мали б допомогти. Я направив фото браку у вайбер.У вайбер чаті через добу ( ввечері 10.03.20) повідомили, що дирка у надувному виробі не являється браком і запропонували 3 варіанти: прислати мені ремкомплект і щоб я сам заклеїв (при тому послуги перевізника за мій рахунок), вислати ліжко на фірму та вони самі заклеють, або компенсацію 200 грн., щоб я сам купив ремкомплект для ремонту. Звичайно мене дані варіанти не влаштували і мені запропонували повернути виріб, але при цьому потрібно назад його якісно запакувати, вислати фото...і чекати відповіді від фірми коли вони дозволять відправити товар назад. Після чого 2 неділі "експерти" фірми будуть вирішувати чи правильно я розраховував товар, чи не користувався ним, чи дійсно заводський брак...і тільки тоді мені можливо повернуть кошти, або вишлють назад пробите ліжко. Оскільки даний товар мені був потрібен терміново (про що знала фірма) та маючи відчуття поваги до себе мусив перезамовити дане ліжко на іншому сайті, а пробите залишив собі. Категорично усіх застерігаю від замовлень на даному сайті, оскільки питання у 800 грн. для сайту більш дорожче ніж репутація та клієнти.
Ни в коем случае не берите товары в данном магазине. Через неделю использования на кровати разошлись швы при том что на ней никто не прыгал и даже не накачивали до конца. Возврата и обмена в данном магазине нет. Гарантии как таковой тоже нет. Никаких товарных чеков Вы не получите, так что об обслуживании в сервисных центрах Intex тоже речи быть не может.
Купила у данного магазина песочный фильтр,поработал всего месяц и всё.все товары приходили без товарного чека,хотя в инструкции написано,что гарантия на фильтр насос 2 года. У них возврата в течении 14 дней нет,гарантий нет(только на первое включение),чеков тоже нет. В первый раз сталкиваюсь с таким интернет магазином,где никто ,ни за что ответственности не несёт.Остался один негатив,никому не рекомендую данный магазин. Отдав почти 4000 за насос,он отработал всего лишь месяц!!! А самое интересное,что в личном кабинете их магазина,у меня пропал весь товар,который я покупала!!!?
Сто раз подумайте прежде чем покупать товары IntexPool. Я купила кровать на официальном сайте IntexPool, на ночь надули, проверить. На утро она наполовину сдута. Я обратилась с просьбой, чтоб мне или обменяли товар или вернули деньги. На что мне сказали, что они несут ответственность только за упаковку товара. Это парадокс, ни кто не за что не несет ответственность, покупаешь кота в мешке. На вопрос представителю компании, как можно проверить товар не вскрывая упаковку, мне не ответили. Лично с тобой не хотят разговаривать, переписываются через вайбер. Выкинутые деньги (800 грн.), очень обидно.Если хотите кому-то на подарок, тем более не берите, чтоб не опозориться как я накануне Нового года.