Keramis - Отзывы

Купил унитаз-компакт Koller Pool Zentrum с сиденьем Soft Close в этом магазине в конце ноября 2018. В квартире шел ремонт, потому проверить работоспособность без установки было невозможно. После монтажа профессиональными сантехниками в январе было обнаружено, что петля крышки унитаза не работает. Сиденье опускается плавно, а крышка падает с большим грохотом. После моего обращения в магазин в начале февраля 2019 меня попросили прислать фото и видео, что я и сделал. Обещали в течение 2 недель решить вопрос. Через месяц их молчания написал письмо, на которое получил ответ, что нет ответа из фабрики. На этом ответы на мои письма через 1 и 2 месяца закончились. В середине апреля после моего очередного письма мне позвонил человек, назвавшийся заместителем директора, и обещал за 2 недели решить вопрос. Через месяц после моего звонка он рассказал, что его руководство не идет навстречу в решении моего вопроса. В конце мая я попросил их дать официальный отказ для дальнейшего судебного разбирательства, на которое до сих пор не получил ответа. Своими недальновидными действиями компания потеряет сотни клиентов и немалые убытки - это я обещаю. Для начала начну свои действия в информационном поле, ведь реклама - двигатель торговли, а антиреклама - ........ Затем перейду в правовое поле с привлечением судебных и других органов. И это все из-за какой-то петли... Нет слов.

Хотел приобрести унитаз-компакт Volle Fiesta Rim напольный, сиденье дюропласт медленнопадающее (13-77-323). Открыл онлайн-форму для консультации (интересовало качество, оценка товара продавцом). Консультант Анастасия Вербкина совершенно не владеет информацией о товаре, отвечает очень медленно. Когда попросил переключить на другого консультанта, на связь вышла Диана Яндиева. Но консультант решил начать с немного неуважительного обращения "Добрый день, человек...". Я конечно не знаю, может к вам не только люди обращаються, а и другие создания и эта форма у вас прописана в регламенте, но всё же думаю стоит просто написать "Добрый день/вечер" и т.д. В добавок консультант написала "не знаю как к Вам обращаться... Вы отказались представиться...", при этом замечу что в предыдущей беседе меня никто не просил представиться, а просто написать городи и мобильный телефон. Советую так же задуматься, а если человек хочет совершить покупку и подтврдить заказ без совершения мобильных звонков, может он не может говорить (заболел, голос сел к примеру)? Спасибо, но совершать покупку буду в другом месте.