DENIKA.UA - Отзывы

Зв'язалися швидко, відправили на наступний день. Відпарювачем ще не користувалися, це на подарунок. Пишуть гарантія 2 роки, але гарантійний талон взагалі ніким не заповнений, ні дати покупки ні печатки магазину, тобто гарантії як такої взагалі немає..ось це засмучує. До іншого питань поки немає

В даному інтернет магазині придбав витяжку Eleyus INTEGRA 1200 LED 52 BL. Отримав на НП, при поверхневому огляді ззовні була цілою, при розпаковці для встановлення, виявилось, що всередині весь пластик, який тримає двигун - відломаний! Зв'язавшись з представником магазину погодили, що відправляю їм на ремонт ( за заміну чи повернення коштів було відразу відмовлено). Через декілька днів, представник зв'язався зі мною і повідомив, що вони відмовляються приймати посилку, так як вона пошкоджена вже і ззовні ( при цьому навіть не приходили на НП) і що то мої проблеми з товаром!

Раптово змінився термін гарантії з 2 років на момент замовлення до 3 місяців на момент отримання товару та отримання чеку (ще й ціна на товар зменшилася на сайті за цей період на 4%). Спроби поспілкуватись та прийти до якогось середнього результату, щоб мені продовжили гарантію до 9місяців, якщо не дотримуються інформації на сайті на момент замовлення, нічого не дали - мене проігнорували. Робіть скріншоти товару та питайте щоб вам зробили чек до того, як ви отримаєте товар на пошті.

Швидко відправили. Все справне.

Я замовляла годинник з маркуванням SM-R860NZKASEK, для регіону України, а прислали годинник з маркуванням SM-R860NZKAEUE, в цьому годиннику немає регіону України

В военное время я впервые воспользовался услугами этого магазина и нашёл здесь всё самое лучшее, что когда-то было в Розетке.

Получилось подключить плиту только через 2 месяца. Духовка не работает, тоесть плита греется и горит, вся становится страшно гарячей. Гарантийного талона в начале не выслали. Выслали потом но это не официальная гарантия. ВНИМАНИЕ! - магазин в военное время не проводит никакого ремонта. Тоесть по сути гарантии на товар у вас не будет.

Забыли положить гарантийку

Купив телефон, провірив на пошті працює, приніс додому почав гастролювати починає сам набирати і дзвонити, як вияснилось сенсор глючить в теплі, на холоді норм працює, відправив до них на ремонт, і вже майже два тижні і результату немає , як би відправили на сервіс, скинули сайт сц. дзвоню на сц. потрібно їм номер накладної , і ніхто нічого не хоче сказати в деніка, на відділ рекламації майже не можливо додзвонитись і кидають трубку.

Первое что бросилось сразу -это не соответствие описание характеристик на сайте и самого телевизора LG 32LM6370PLA.На сайте написано что экран матовый, а на самом деле глянцевый; на сайте указано- управление голосом, многофункциональный пульт а на самом деле всего лишь поддержка этих функций. И в конце после заданного вопроса оформить гарантию, менеджер сказал что при наличии чека надо ещё зарегистрироваться на сайте поддержки LG ,где мне ответили, что гарантийный талон менеджер должен был оформить на месте.

Приобрели мини мойку. При первом использовании оказалось что обе насадки не исправны. Отправили в сервис магазина, по прошествию шести месяцев вернули одну рабочую , а вторую нет.

Купили на подарок. При первом же тестовом запуске машина потекла( При обращении в сервисный центр оказалось, что при покупке не была поставлена печать на гарантийный талон. хотя при покупке лично обратила внимание сотрудника на этот факт на что получила ответ "в чеке все есть, если что звоните на горячую линию" Уже больше недели ждем, пока выяснят причину, пришлют новые комплектующие.

Товар отримали вчасно послугою "Нова пошта".Товар та комплектація , а також його упаковка все на вищому рівні. Дякуємо за якісне обслуговування.

Замовляв 2 тостера одинакової моделі, прислали 2 різні, відправив назад, сказали що вишлють ті що треба і доставка за їх рахунок. В результаті нічого не вислали і додзвонитися їм не реально.

Отпариватель понравился, а вот доставка нет . При отправке указали вес в 10.1 кг , хотя на самом деле был 1.1кг . Заплатила за доставку намного больше и пришлось забирать товар далеко от дома . На новой почте сказали , что ошибку допустил интернет-магазин . Если б не этот момент, поставила бы 5 .

Не прислали шнур питания. После звонка в тех поддержку должны были набрать в понедельник. Прошла неделя, никто не позвонил.

Доставка была в обещенный срок. Расстроило то, что в день покупки цена товара на сайте была дешевле на 200 грн. и никто об этом не предупредил, при оформлении, увидели разницу дома. Рекомендую всем перед покупкой, обращать внимание на цену!

Прийшов некомплектний товар - не вистачало одного зажиму. Продавець спілкується хамовито та агресивно. Після продажу продавець не відповідає на здвінки.

Заказал кухонный комбайн. Попросив проверить перед отправкой. Выслали почему-то из Львова а не из Харькова. Пришла посылка не на указанное мной отделение а на центральный склад. При распаковке обнаружил, что отсутствует кассовый чек, на пасспорте изделия отсутствовали отметки магазина, содержимое упаковки упаковано "внавал" острый миксерный нож без защитных накладок вдавлен внутрь чаши и зафиксирован врезавшимися в чашу острыми лезвиями. Бумажные зашитные обёртки ножа и пластиковые переходники на вал были затрамбованы в чашу блендера. Сама чаша блендера была в каких-то липких пятнах. На пластиковом переходнике была отломана часть защитного фланца. Обращение в службу поддержки ничего не дало - заменять поврежденную деталь отказались. Принять товар обратно не хотят.

Поломалась коса спустя месяц роботы, позвонила по гарантии, сказали наберут меня на следующей недели, звонят по сей день . Заявку оставляла ещё в августе, сегодня 25 сентября.

Магазин ошибочно выставил наложный платёж при получении.Исправили быстро,но из-за этой ошибки пришлось два раза ездить на почту.В остальном всё хорошо.

Уже более года радует магазин. Все доставляется в срок, цена качество соответствует, быстро , качественно обслуживают

полностью испорченное удовольствие от приобретения достаточно дорогой техники, обещанный срок доставки был 10 рабочих дней, 17 июля будет уже месяц как она едет к нам. ТТН создали, но отправки товара так до сих пор и не было.

Магазин рекомендую всем безоговорочно. Цены самые демократичные на рынке. Товар на 100% соответствует описанию. Работники в точке выдачи могли бы быть поразговорчивее.

Проблему вирішили швидко. Рекомендую

Товар прийшов вже розпакований, без заводських пломб, вже з одягненим запасним ремінчиком. Захисна плівка на екрані відсутня, зарядне розпаковане, інструкції не було. Перед тим кілька разів запитувала менеджерів чи годинник новий і запакований. Всі казали, що так. А на ділі прийшов ніби вже б/у.

Товар так і не надіслали замовлення зробив ше 19.03 сьогодні дзвонив нагадував вчора дзвонив говорять шо віправлять але ттн нема.Перший і останній раз шось там купую

Ббыстро приняли заказ, Наушники TWS Xiaomi Mi Air 2s (TWSEJ05WM/BHR4017CN) White, быстро отправили, примечание на отправку только китайской версии проигнорировали, отправили глобальную версию (другая позиция/другая цена). Возврат изделия, деньги получены. Внятного ответа на причину данной ситуациии банальных извинений, замены изделия, компенсации расходов не получено.

Сервіс досить непоганий, але єдине що мені не дуже сподобалось це те як швидко вони обробили замовлення і відіслали його. Зробив замовлення в неділю, набрали мені ввечері в понеділок, відіслали в 9 вечора у вівторок, а прийшло мені аж в четвер. Не дуже швидко, але терпимо. І оператора було дуже важко почути при розмові, якцсть звуку була дуже поганою, і більше половини слів я взагалі не зміг розібрати. Товар повністю відповідав опису.

Покупали в Denika уже много техники. К качеству нет вопросов, все устраивает. Немного огорчило, что при покупке телевизора консультант не спросил про установку языка и сам не спросив нас установил украинский. Неужели было сложно спросить?Почему приехав домой, мы должны искать, как это изменить.