Stylus - Отзывы
Відгуки та коментарі 790 відгуків
купив вчера iPhone 13 pro, сегодня поменяв симку на новый образец так как предыдущая не работала, полагала, что дело в ней, пишет , что сим не поддерживается и телефон не активируется. В стилусе разводят руками. В чате поддержки клиентов, не разбираясь в вопросе, на любое предложение пишут обращаться сразу в сервисный центр. В сервисном центре говорят отправлять телефон на "тестування" на 7-14 рабочих дней минимум , как планируют решать эту проблему, не говорят.
Заказал товар. Магазин никак не связывался со мной в течении 4 дней. Позвонил сам: пообещали, что через 3 дня товар будет в пункте выдачи, в моем городе. Приехал в пункт выдачи через 4 дня - товара нет. Провел там час, сказали, что решат вопрос и наберут меня. Никто не позвонил. Написал в чат вайбер. Через час сказали, чтоб я на следующий день снова приезжал в пункт выдачи за своим товаром. Хотел, чтобы мне сделали адресную доставку в качестве компенсации за потраченное время - отказали. Менеджер в чате так и не представился.
Приобрел 09.11.21 на сайте стилуса телефон Apple iPhone 11 128GB Yellow (MWLH2). Прислали запакованный телефон (как оказалось позже, он был перепакован). После распаковки и включения (был включен в тот же день), оказалось что телефон был не новый, а был активирован до меня 13.09.21. В поддержке магазина предложили отправить телефон "на проверку" (возврат делать не хотят, так как товар "активирован", хотя и не мною). Отправлять предложили на адрес какого-то ФОП"а, который непонятно каким образом имеет отношение к площадке. Там же в поддержке запросил данные ФОП"а, который фактически сделал продажу - меня проигнорировали.
Приехал за ноутбуком в точку выдачи(Днепр), продавец вынес распакованную коробку. Этому значение не придал, никаких повреждений на нем не увидел. Забрал. Приехал домой, осмотрел, понял, что отсутствует AniMe Matrix(на фотографиях товара на сайте магазина она есть), а вместо неё обычная перфорация. На следующий день с утра повез ноутбук обратно возвращать, т.к. в итоге не устроила комплектация. На месте продавцы не захотели оформлять возврат, а сказали звонить в сервисный центр и за свой счет отправлять ноутбук в Киев. В итоге, через несколько дней, мне звонят из сервисного центра и говорят что ноутбук потерял свой товарный вид, что блок питания поцарапан, а возле разъема для питания есть потертости на самом ноутбуке.
Перед покупкой посудомойки читала много отзывов как о самом товаре, так и о магазинах. Очень сомневалась, т.к. о Стилусе было много негатива. Однако цена на тот момент была в данном магазине самая дешевая, поэтому рискнула. Впринципе, все прошло хорошо, быстро оформили заказ и сделали доставку. Товар надлежащего качества, скоро будет год как пользуюсь.
В июне 2021 года купила телефон (кредит) (№ заказа 2 075 579) Первое, что меня насторожило - коробка была распечатана, но меня уверили, что телефон абсолютно новый. С первого же дня у телефона начались проблемы - глюки, торможение в работе. Обратилась в магазин для замены телефона (14 дней с момента покупки еще не прошло) - мне отказали, так как телефон был активирован. меня отправили в сервисный сервис - где, после 2-х недель мне сообщили, что с телефоном нет никаких проблем, он абсолютно адекватно работает. Получился замкнутый круг - магазин говорит на сервис, сервис на магазин. В итоге, каждый месяц я плачу кредит, за бракованный телефон.
Купил iPhone 12 брак на аккумуляторе либо контролере питания. на глазах теряется заряд, 3-4 минуты в режиме чтения -1%, при просмотре видео и активном пользоании примерно то же самое. Сервисный центр не захотел признавать дефект, и сказали мне "Устройство в порядке, товар возврату не подлежит, так как был активирован и есть следы эксплуатация" (Сами понимаете, без активации и эксплуатации выявить данный дефект невозможно)
После оформления заказа почти сразу перезвонили для подтверждения заказа, ответили на все вопросы, которые меня интересовали, на следующий день отправили. Заказом доволен, рекомендую.
Оформили заказ быстро, в тот же день была доставка товара. При получении дали возможность проверить товар. Сами часы полностью оправдали мои ожидания и что не мало важно, цена по сравнению с другими магазинами самая приятная! :)
Придбав на цьому сайті навушники, для підтвердження замовлення зв'язатись швидко, і доставили товар на наступний день, кур'єр завчасно зв'язався попередив що вже їде, запропонував вскрити і перевірити навушники. Самі навушники працюють чудово. Магазин рекомендую
Купил мойку MIRA MR 8050 Decor Left в данном магазине. Сразу не проверил полную комплектацию товара и уже во время установки заметил что отсутствует комплект креплений и уплотнительная лента. Обратился в тех. поддержку магазина на что получил ответ мол они на сайте допустили ошибку и набор креплений и уплотнитель и не должен идти в комплекте. "Ошибку" на сайте конечно же никто не исправил. Деньги вернуть отказались ссылаясь на то что прошло более двух недель с момента покупки.
Крайне не рекомендую, подсовывает б/у товар. Перед покупкой товара, я общался по телефону с менеджером данной торговой точки на предмет новизны и оригинальности, на, что получил утвердительный ответ, что товар новый и оригинальный и что он находится в заводской упаковке. Товар был выслан новой почтой. При получении посылки на новой почте, была произведена распаковка сразу бросилась в глаза , перетянутая резинкой коробка с телефоном и отсутствие заводской упаковки, телефон был запятнан жирными руками. Также у этой фирмочки хватило наглости предложить перезаказать товар со скидкой 100грн
Примерно полтора года назад приобрел в магазине STYLUS(номер заказа 1119581) телевизор Samsung UE55NU7093 c функцией Smart TV.В начале февраля 2021 года эта функция перестала работать и экране высвечивалась надпись «This TV is not fully functional in this region».Я обратился к местному интернет провайдеру с просьбой разобраться в проблеме,на что получил рекомендацию обратиться к продавцу,а именно магазину STYLUS,так как телевизор оказался «СЕРЫЙ»,тоесть не совсем корректно завезенный в Украину.Обратившись в STYLUS я получил ответ,что эти вопросы они не решают и перенаправили меня в свой сервис.В сервисе мне предложили на платной основе решить эту проблему(хотя я не совсем понимаю почему проблемы возникшие по вине магазина STYLUS должен оплачивать клиент.
Зробила замовлення 30.11.2020 року по безготівковому перерахунку з ПДВ. Умовою покупки було те, що «Stylus.ua» подасть податкову накладну до подоткової інспекції. Чого не виконано досі. Крім того, за покупку по безготівковому перерахунку компанія взяла комісію 10% . Ні комісії, ні подачі документу до податкової, ані відповіді, коли вони зареєструють накладну- немає. Відношення дуже негідне, менеджери просто відпоавляють до наступного, а в центрі якості обслуговування говорять, що «розмова з ними не має сенсу». Тому, якщо ви хочете купувати щось в цій компанії- добре подумайте. Крім того, на Iphone не працює мобільний інтернет. На новому телефоні вже отакий недолік. Віддавати телефон на ремонт в ту службу страшно, бо вони модуть просто його назад не прислати, оскільки жодних документів, які юридично підтвержують покупку, мені не надали.
Заказала сковородку диаметром18см. для индукционной плиты. Попросила менеджера уточнить тот ли диаметр и есть ли значек индукции-он подтвердил. Прислали сковородку которая к индукции не подходит. За сковородку и доставку я уже заплатила. Попросили выслать обратно-отправила. Подобрали на замену сковородку с таким же диаметром, но к индукционной плите-попросили доплатить, она подороже. Доплатила, выслали, доставка опять же за мой счёт. Получила. К индукционной плите подходит, но диаметр 13 см
Зделал заказ в магазине СТИЛУС. Андроид TV box приставка. Получил, подключил. Работает медленно, подвисает, ещё и некоторые функции не работают, да и ещё по мелочи хватает. Вообщем решил отправить назад чтобу обменять на другого производителя. Но они, Стилус не прислал ни гарантийного талона ни чека. Выпросил у них всё это в электронном виде, распечатал и отправил назад. Через несколько дней звонит сервисный центр и говорит что на блоке питания видны следы использования ( хотя я его даже с коробки не доставал и в заводской пленке был) и не обменяет на другой. Мои доводы и слушать не хотели.
Мне заказали новогодний подарок в этом магазине - это был геймпад. Непонятно по какой причине левый стик геймпада имеет ощутимо более тугой ход. Обратился в магазин с целью уточнения как его вернуть или обменять - сказали отправлять в сервисный центр. Позвонил в сервисный центр - там сказали, что если я вскрыл батарейки(а я их вскрыл), то в возврате или обмене на аналогичную модель, мне откажут. Соответственно вернуть товар у меня нет никакой возможности, как прекрасно, неправда? Магазин настоятельно НЕ рекомендую. Ирония в том, что этот геймпад - подарок мне на НГ, а я этому человек покупал подарок тоже в этом же магазине. Пожалуй, это были последние заказы от нас в этом магазине. P.S.: он еще и приехал в поврежденной упаковке, но кому вы докажете, что это не вы повредили. Такое ощущение, что его уже до меня кто-то успел вернуть.
Придбали 16,12,2020 рахунок №1791232 на сумму 4183,00 в інтернет -магазині stylus Прасувальна система Monte MT-1565(- https://stylus.ua/uk/monte-mt-1565-p691197c11222.html), с оплатою доставки та додатковою оплатою гарантіі. Товар доставлено вчасно , відкрили та перевірили , як працює праска тільки на слідуючий день . Відповідно включили праску в розетку і добавили води у пароочисник. Товар нам не підійшов ,звернулися в магазин з проханням повернути товар , нам було відказано , відправили до сервісного центру за адресою вул Ярославська 39 Г,там товар не прийняли , сказали , що порушено упаковку , відкривали картонний ящик. Магазин товар відказується приймати , ссилається на закон України про захист прав, що упаковка відкривалася, і вони приймати не будуть . На моє запитання, як я повинна перевірити чи працює праска , відповідь була - ,,Согласно действующему Законодательству Украины, возврату либо обмену подлежат товары, которые не были в использовани,
Только что купил пароварку Maestro 2900-22-MR (22см) в магазине Stylus. При ехал домой и поставил в пакете кастрюлю на плиту. Оказалось что дно кастрюли 19 см а плиты 22, Я тут же позвонил в магазин, где совершил покупку с просьбой сдать товар и вернуть мне деньги или заменить с доплатой на пароварку большего размера. В ответ я слышал, что я не могу приехать в магазин и осуществить возврат товара, а мне надо ехать в сервисный центр, где они будут делать экспертизу и заключение и после этого может быть они сделают возврат. Подчеркну, что товар был куплен пару часов назад и его даже не доставал с целлофана!
Купили в стилусе Apple iPhone 11 128GB Green Dual SIM и как оказалось после включения не работает 2 слот сим карты. После обращения в магазин - телефон был отправлен в сервисный центр( телефону 4 дня!!!!). При возврате с сервисного центра данная проблема не была устранена. И теперь СТИЛУС отказывается обменять телефон или вернуть деньги!- мотивируя тем, что данный телефон был активированный!!! Но без активации телефона не возможно увидеть данную проблему!!! Ждем до сих пор ответа от магазина(14 дней уже прошло)....
Купил сегодня наушники AirPods Pro (номер заказа 1699227). Заказал вчера, оформили, привезли сегодня. Все очень хорошо. Перед покупкой немного стремался, переживал что бы не была "китайщина" под видом оригинала. Вроде все обошлось :) Выдохнул. И вот сегодня понял, что я как бы, оказывается давно покупаю здесь. Сначала был планшет Xiaomi, телефон Xiaomi. Потом телефон Nokia 7.1, в конце iPhone XR и вот щас AirPods Pro. И мне пока везло, ни с одним из заказов, не было проблем. Очень надеюсь что так и будет дальше. С другой стороны, хочу добавить ко всему этому "ложку дегтя". Мобильная версия сайта лагучая, особенно когда делаю покупку, мне выборка предлагает еще дополнительно (как в случае с наушниками чехол) товар. Но когда я на него кликаю, страничка просто перегружается. И все. Это не реально бесит. Когда уже что-то начал с телефона или планшета, и в итоге, без компа не разобраться. И второе. Выдайте на конец карьерам терминалы. Хотя бы терминалы. В идеале с пейпасом. На улице 21й век, технологии идут вперед, а я ношусь по банкоматам, в попытках снять наличку. Я уже успел забыть что такое еще существует. Ан, нет. Магазин Стилус Вернул меня в жестокую реальность. А вообще, основываясь на своем опыте. Вы шикарны. Товар отличный (хоть бы не сглазить еще день не прошел от покупки), быстрое подтверждение и доставка. Все супер. Спасибо за сервис. Но вот когда дело доходит до мобильной версии сайта или к проплате, я страдаю. А я не хочу страдать.
№1610125Купила тут подруге (начинающей баристе ) пособие профессионального баристы от Скотта Рао. Шикарнейшее издание!!! Книжка классная, я дома ее рассмотрела – аж себе захотела)) Оплачивала картой, заказ получила в тот же день!! Думаю, ого сервис – огонь! Впечатления от магазина самые приятные.
Выбрала Леново, оформила оплату частями. Все можно сделать на сайте – если что непонятно, у менеджера можно уточнить, когда он перезванивает для подтверждения. Ноутбуку уже 2 месяца, работает отлично, довольна выбором и магазином
Периодически захожу на этот сайт. На прошлой неделе заказал смартфон honor. Именно на стилусе цена была одной из самых низких , поэтому здесь и заказал. Доставку выполнили в срок, забрал на удобном мне отделении НП наложкой. заказ 1620431
